Política de privacidade

Studio Lu Lopes é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome e WhatsApp ou e-mail informados no agendamento.
• Agendamento: procedimento, profissional, data e horário escolhidos e a situação da reserva.
• Pagamento: o valor, a situação e os identificadores da transação. O pagamento é feito no ambiente do PagBank: não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança e para limitar tentativas abusivas.

Para que usamos e com qual base legal

• Realizar o agendamento e o atendimento que você pediu (execução de contrato).
• Confirmar seu contato com um código e enviar avisos sobre sua reserva (execução de contrato).
• Manter registros financeiros (cumprimento de obrigação legal).
• Proteger o site contra fraudes e abusos (legítimo interesse).

Fotos publicadas no portfólio só são usadas com autorização das pessoas que aparecem nelas.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para prestar o serviço: o PagBank, para processar o pagamento, e fornecedores de tecnologia que hospedam este site e enviam nossas mensagens por WhatsApp e e-mail. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais, como os de registros financeiros.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão e proteger os formulários. Não usamos cookies de publicidade ou de análise.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, dentro do que a lei permite. Dados que precisamos manter por obrigação legal não podem ser eliminados antes do prazo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: contato@lulopes.site.

Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados. Esta política pode mudar, e a versão atual estará sempre nesta página.